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对我来说非常重要的一点是,感觉自己所做的事极有意义,远胜过建立公司或是财务上的回馈。我相信我们正在做的事对世界来说非常重要。新企业创办失败的首要原因并不是缺少资金,其实理由比这个更一般。那仅仅是因为你没有提供顾客想要购买的产品或想接受的服务,或者是没有足够的顾客来买产品以至于你的公司不能支撑下去。所以你要学会如何才能生产出顾客所需要的产品。还有就是你要到哪里学习这种能力呢?所以,最后关头你要做什么才能实现你的创业梦呢?可以肯定的是,就像罗恩?多格特精彩的创业史所表明的那样,你需要得到“一点资金”、“一点知识”,还要创造最“适宜创业的文化”。但是,你仍然需要振兴你的企业,使其有效运营和增长,并击败竞争对手。事实证明,学习并应用世界上最伟大创业家的以下四种做法是一条坦途:使命感、顾客和产品愿景、快速创新和自我激励的行为。澳门新葡太阳集团年来,很多疯狂的经理和工人在就业大军中出现了。只要看一下美国人的求职简历,你就不难发现:一个45岁左右的应聘者在简历上写明,他至少做过四种工作。由此看来,在你的职业生涯的半途中,你很可能在找第五份工作,其实至少是这样的。在整个职业生涯中,你可能换过八家不同的公司,或者要比你的父辈们多换七种工作。

澳门新葡太阳集团因此很明显看出:要获得创办企业的资金,不要将时间浪费在劝说银行人员或权益投资者身上。另一方面,必要时,大多数人都能从自己的信誉卡上筹集出14 000美元,所以,要获得创办企业的基本资金并不是一大障碍。实际上,世界上有很多成功的公司是靠10 000左右美元的资金建立起来的。为了阐明这一点,下面是20家步步为营的创业公司来自同一家调查公司INC创始资金的细目:我想听听克里斯?齐美尔为那些同样想在自己州发展创业型经济的人提出哪些具体的建议。所以我就问他,他能为其他一些州,比如说来自缅因州、俄勒冈州或者波多黎各的经济发展小组提供什么样的建议。这些经济发展官员或许会对他说:“瞧瞧,我们听说您已经在肯塔基州发展此类型经济大约10年了。我们也想在自己的州这样发展。为了加大我们创业成功的可能性,您能提出点什么建议吗?”克里斯想了一会儿,他的神情似乎有一点改变,变成了一种很正式的“咨询模式”,然后提出了非常重要的几点:以下的表格可以用来评估市场和产品这两个标准的等级。尽管创业家们不喜欢使用矩阵和表格,但是,这个表格为我们提供了简单的清晰可见的评估产品的方法。换句话说,它会帮助你选择成功的“市场和产品”战略。回忆一下本书的第一部分,每一个象限都代表了一个特定的市场和产品位置。在不同的象限,提高我们的市场和产品位置的措施也不同。总体目标是向上向右移动,也就是朝更大的市场和更高的竞争位置发展。

在硅谷及民族工业发展的快节奏中,霍恩是如何分清哪些公司是胜者,哪些是败者的呢?对此,我很好奇。我问她:“当所有的这些公司给你打电话时,我想你会努力选择有发展前景的公司作为顾客的。那么在电子商务公司,你主要是通过观看何种迹象,不预测未来的成功或失败呢?”“他们以每股30美元的价格购买,最终总金额就是2.4亿美元,这全是公开信息。我的基本价是每股2美分,这也是一个公开信息。按照每股30美元的价钱,这一共是800万股。在1987年,我已经买下了最后一个最初合作者的所有股份,而且我还买了更多的公司股票,所以在出售的时候我个人仍然占有大约34%的份额。”罗恩?多格特说这些话时,表情没有发生任何变化。我不禁要做出评价,因为这确实比我预料中它的价钱要高得多。如果你不介意的话,我要这样说:“罗恩确实是一个很杰出的人物。”“我们所做的另外一件很重要的事情就是保持高度的自信心和责任感,和员工一起保持明确的方向性。那时候,我们最重要的一件事就是让员工保持对企业的尊重和信心。你不太了解我们的员工,但是他们确实是一个真正的团队,可能用这个词来形容有点夸张,但是如果你到我们的工作环境中来,哪怕是一会儿的工夫,你就会看到大量的团队工作。这些小伙子们和姑娘们一起拉着‘绳子’往同一个方向使劲。他们知道应该如何完成工作,而且也被激励着去努力工作。人们曾经一度这样想:‘罗恩这样做是为了赚钱发财。’但是一段时间之后,大多数人都相信(我坚信,他们也坚信),我这样做纯粹是因为喜欢这个职业。在员工的帮助下,我能从中学到点东西。这是一个充满乐趣的企业。在这里你可以做很多事情,而且我希望人们能加入其中,体会其中的乐趣。还有一点令我自豪的就是起初每个人都害怕失败,他们都在担心,我们将会失败,担心这个公司再次被出售,因为我们很可能会创业失败,而且有一段时间我们确实一直亏损。但是坦白地讲,也许是因为在成长的过程中,我从父亲那里学会了从不相信失败。我们不断地就此进行交流,不要害怕尝试新事物。当你把错误看成为公司的一部分时,你的情况就会很糟糕了。但是只要你相信‘没有失败’的人生哲学,世界上就不会存在失败这样的事情了。我们所经历的惟一的失败就是我们不愿再尝试。有时不犯任何错误,是不可能取得成功的,但是我们从来不谈论失败。我们谈的是可信度和责任感,没有人会被指责,因为大家做某事的时候也曾经犯过错误。所以人们被鼓励着再去尝试,如果第一次不起作用的话可以尝试其他的事情。或者说如果我们从中学到了什么东西,那就是坚持做下去,会到达终点的。”澳门新葡太阳集团如果把顾客服务看成是产品的一部分的话,促销部门的产品创新也起到了“推进”的作用。这些促销部门提出了一些产品和服务的“改善”措施,而这些改善措施只是一些表面上的东西,但营销人员们还对此“洋洋自得”。例如,一些公司坚持以姓氏来称呼他们所有的顾客。有什么意义吗?以姓氏称呼那些不认识的和年长的人们,就会更礼貌吗?同样的,让我们看一下一些实行“促销制”的连锁饭店。女服务员们面带着僵硬的笑容,推荐顾客买一些外国酒,或是一些他们根本就不需要的食品。你也一定多次遇到过这种情况。最近,一些促销部门(尤其是那些电信部门采取了一些欺骗的手段)来实施它们的促销战略。知道顾客在很长的时间里都不会购买它们的实际产品,所以就是让顾客购买一些根本就不了解的产品。电话公司是十分善于欺骗顾客让他们多消费的。毋庸置疑,它们是这种产品促销方法的大师。

多格特为那些所有未来的创业家们作了总结,以此结束我们的讨论:“我永远都不会忘记当我带着发展企业的最后一搏的希望走向我的妻子时她对我所说的话。在我们买这个公司时,我们除了仅有的那一点点资金外,没有任何地方去寻求资金了,而且我也说过了这就意味着我们用上了孩子上大学的基金,我们用上了自己的保险金,还用上了所拥有的一切资产,用上了包括割草机及此类的一切东西。你仍然觉得我们应该这样吗?顺便我还问了我妻子一些关于我的合作伙伴的问题。现在企业运行的也不是很好,面对这样的形势,你是怎么想的呢?她说:‘你购买这家公司感到兴奋吗?你喜欢它吗?’我答道:‘是的,我确实很高兴,也很喜欢。’所以她就说:‘那么就为它奋斗吧。’她和我都认为这是一个绝好的机会,而且我也说这是个一生的机会。确实是,所以我首先反应到的信息就是抓住机会。抓住机会,如果必须如此的话,你要鼓励自己用尽力量得到它。世上有太多的人错过了一生中的好机会。”企业的管理人员和员工们都应以这两个基本原则为工作核心。让我们看一下日本20世纪最著名的企业——松下电器集团,它为我们树立了一个创业战略的典范。这就是企业最根本的发源!它代表了什么?做值得做的事,追寻光荣的使命,这才能激发人去做不可能做到的事。使命取决于价值观,是个人的,而不是出自顾问之口,你的就是你的。麦塞的事业心为他克服艰难,找回尊严:“它给我一个机会证明自己不是全然不老实。我一直试图在各方面证明自己的诚实正直,无论以前曾有怎样的恶名声,在企业界和社会中,我们仍能达到自己所要的成功,感觉到自己真实的存在”。罗伯特?奥布赖恩(Robert O’Brien)是新泽西加特利银行(Carteret Bank)的原总裁,他告诉我他是如何缩短会议时间的。他抱怨经理们总是在会议上浪费很多时间,而不是做一些像拜访顾客这样有用的事情。所以,他采取了一个十分大胆的做法,把银行里会议室的椅子全部搬走。他告诉我:“拉里,这创造了奇迹。现在我们很少开会,而且每个会议都不会超过五分钟。我发现人们愿意在舒适的大椅子上坐几个小时,但是他们不愿站着开会。把这个写在你的下一本书里——因为每个公司都应该这样做。”鲍勃这个“站着开会”的主意是一个成功的办法。这个办法或许有些极端,但是要想彻底取缔官僚作风、企业就是要采取一些这样引人注目的做法。

然而,当我问到维珍公司的未来计划时,他却给我这样一个答复:“我一般都会尽量避免回答这个问题,或者我就大谈特谈,而且每次的答案都不一样。”我们是不能从这样的答案中找到如何成为创业家的方法的。所以,我们要从这些知名创业家的行动中寻找答案。下面是罗恩?多格特关于“回到未来”的惊人故事。从美国公司的生活转变到创业生活,实现了软着陆(实现了繁荣面貌),然后又回到了公司世界。这也许是新的美国梦。在这个整个“旅途”中,多格特和他公司的产品没有发生任何变化,但知识所有权和文化氛围变了。按照职业生涯的先后顺序,一直到现在处于佳旺公司和康格拉(ConAgra)公司的交叉地位,他的职业生涯可以分为以下几个部分:1999年5月13日,规模宏大的康格拉制鞋公司首次宣布破产。康格拉宣布这将会终止8 000个工作岗位,关闭15个工厂,这被称作是“重组和巩固方案”。通过这一方案和减少董事会的开支这两项政策,保持它20年的收入增长速度。好吧!这听起来是不是有点熟悉呢?这跟20年前多格特在通用磨坊留下的那套古老公司言论是不是有相同之处呢?在旺佳的销售繁荣高期,增长速度为29%时,在斯利姆?吉姆企业进入资本降低模式似乎不是个恰当的时机。这仿佛不是罗恩?多格特辛勤工作而创造的那种友好的企业文化氛围。我们应不停地选择产品和市场。这就是传统的策划过程。随时可能会出现新的想法和机会。那些好的市场理念并不会在你开始策划就会出现。百慕大的产品策划会也很少会设计出好产品。所以,我们要灵活一些,选择产品和市场并不是一年一次的工作。

“我回家考虑了一下这件事,然后决定抓住这个很好的机会,为什么不试一下呢?所以我就跟公司的最初创始人之一霍金斯?布莱德利(Hawkins Bradly)谈了我的想法,他最后成了我其中的一位合作伙伴。就在那时候,我们决定组织一个工作团体,在讨论过应该由哪些人组成这个团队后,我们一致同意,要组建一个小团队,否则我们将永远都不能开展工作,我们不会组成一个5人的委员会,也不会组成一个20人的小团队,我们仅仅有4个人,包括我自己。我拥有管理经验和财务背景;另外一个有管理和营销背景,还有一个有营销和分配经验,最后一个就是拥有人力资源和行政背景的人。他们都是来自通用磨坊曾经在斯利姆?吉姆工作的人。就这样,在1981年的假期期间和1982年初,我们制定了计划,并评估了购买价格。”我不能把左上角的1/4标为“老年人尿布行业”,但没关系,世界上还有很多医疗需求,这些市场上,还没有产品,或者产品是次品。就拿“象皮病”来说吧,这是一种可怕的麻风病,相对而言,其发病率较低,无法痊愈。为什么不能治愈呢?多半是因为市场需求不大,以至于施贵宝这类大型制药公司不会为它研制疗法。如果你和你的员工做出重大突破找到了疗法,那你的产品会成为小市场需求与高竞争位次产品的经典例子。“象皮病企业”类是创业家常在的位置,他们在这些合适的企业里会做得非常好。澳门新葡太阳集团《时代周刊》的一篇文章这样总结:“在专利局,我们每天可以听到那些喜欢专利,想要专利和以专利谋生的人们的声音;他们的信念就是越多越好。官员们以他们批准专利的数量来裁定自己的成绩。这就好像他们是一个生产产品的工厂……审核人员们知道他们的年终奖金是由他们的产量决定的。每天早上,当狄金森局长来到他在水晶城的办公室的时候,他都要经过一个写着专利局格言的海报,‘我们的任务是:帮助我们的顾客得到专利权。’”

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